Modalités de livraison

Nous utilisons les services de LAPOSTE, CHRONOPOST et UPS pour l’expédition et la livraison de vos commandes. Les tarifs et les délais de livraison varient selon le poids de vos articles et le pays de destination lié à votre adresse de livraison, que vous renseignez au moment de votre commande.

Pour vous permettre d'avoir une visibilité directe des frais de port sur votre commande, vous avez la possibilité d'estimer les frais de livraison dans votre panier, via la fonctionnalité "Estimer".

L'estimation du délai de livraison démarre dès l'expédition de votre commande et non lorsque celle-ci est passée sur le site.

Suite à votre confirmation de commande, votre colis sera préparé et expédié dans les deux jours ouvrables suivants. Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés. En période de soldes ou de promotions, les délais de préparation et/ou expédition pourront être rallongés.

Vous recevrez un email vous informant de l'expédition de votre colis. Le statut de votre commande est visible à tout moment sur votre compte, dans la page "Historique de vos commandes" et vous pourrez également y retrouver le numéro de suivi de votre colis pour suivre son acheminement. 

Les colis sont remis contre signature à l’adresse de livraison indiquée sur votre confirmation de commande. En cas d’absence, le livreur laisse un avis de passage vous invitant à prendre rendez-vous pour une livraison à une date ultérieure, remet votre colis en attente en bureau de poste ou dans un point relais, ou peut également déposer votre colis au gardien ou à un voisin.

Les colis en attente en bureau de poste ou relais pickup le sont pour une durée moyenne de 10 à 15 jours. Dans le cas où vous n'avez pas pu récupérer votre colis à temps, il nous sera renvoyé. Nous reviendrons vers vous à réception de votre colis à l'entrepôt, afin de trouver ensemble une solution.

Majestic Filatures ne peut être tenu responsable des retards de livraison imprévus, indépendants de sa volonté.

LIVRAISON STANDARD

Colissimo – livraison au domicile contre signature

Colissimo – livraison en point de retrait/bureau de poste

LIVRAISON EXPRESS

Chronopost Express - livraison à domicile contre signature

LIVRAISON STANDARD

Colissimo et ses partenaires européens – livraison à domicile contre signature

LIVRAISON STANDARD

UPS worldwide saver – livraison à domicile contre signature

Ce service de Livraison Express est assuré par Chronopost.

Votre colis vous sera livré chez vous en 1 à 2 jours ouvrés après validation et préparation de votre commande.

Si vous avez passé votre commande avant 11h du lundi au vendredi sur notre site, votre colis sera livré à domicile, selon le délai indicatif, le lendemain de son expédition avant 13h. Pour toute commande passée après 11h, vous recevrez votre colis le surlendemain.

Le vendredi, si la commande est passée avant 11h, vous la recevrez samedi. Si elle est passée après 11h, votre colis sera préparé et expédié le lundi suivant et vous le recevrez donc mardi avant 13h (Chronopost n’effectue pas de ramassage de colis le week-end).

Vous recevrez un email dès que votre colis sera remis au transporteur Chronopost. Vous pouvez également suivre votre colis en récupérant le suivi sur votre compte dans l’historique de vos commandes.